PC sayınız artmaya basladıkca, bunların bilgilerini otomatik toplamak gereksinimi kaçımılmazdır. OCS ile bunu kolaylıkla yapabilirsiniz. Çalıştıracağınız küçük bir exe ile, pek çok bilgiyi toplayabilir, ya da belirli aralıklarla güncellenmesini sağlayabilirsiniz.
Bunun bir sonraki aşaması ise bir tür çağrı merkezi mantığında kullanabileceğiniz bir sistem olacaktır. Bu aşamada da GLPI tam aradığınız uygulama olacaktır. Kayıtları kendiniz girebileceğiniz gibi, OCS den alacağı kayıtlar ile çok daha verimli bir kullanımı olacaktır. Sıklıkla sorulan sorular, çözüm veritabanı ve hatta kontratlarınızı bile takip edebilieceğiz bir ortam hazırlayabilirsiz.Her iki uygulama da Apache, Php ve Mysql ile kullanılmaktadır. Linux da ve Windows da kullanabilirsiniz. GLPI, Fedora paket yöneticisinde de mevcut.
Her ikisi de tabii ki açık kaynak ve ücretsiz.
